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          守护城市的美丽 ——记淮北市“最美城管人”孔庆民

          2023-03-01 08:56:35    淮北新闻网

          “在不同群体眼中,城管队员有着不同的形象。其实奔走在城市大街小巷的城管队员,他们有着不为人知的辛苦忙碌。”2月27日下午,在濉溪县一居民区油烟扰民问题处理现场,濉溪县城管局城管监察大队办公室主任孔庆民发自肺腑地说。

          当日下午,濉溪县城管大队接到智慧城管平台指派的任务,居住在百花巷的多位居民投诉一楼饭店油烟扰民问题,这起投诉案件情况较为复杂,涉及到多家饭店,协调难度较大。了解这一情况后,孔庆民带领该辖区办案人员一同前往投诉地点,晓之以理、动之以情,通过做大量的思想工作,几家饭店的负责人终于同意按照相关规定对油烟净化器进行升级改造。

          “城管工作虽然辛苦一些,但城市环境变得越来越好,我们的付出就是有价值的。”从事城管执法工作已有12个年头,孔庆民先后在基层中队、办公室等部门工作。“城管是城市的美容师、是城市的守护人,只有不怕苦不怕累敢于担当,市民的生活环境才能更加舒适。”孔庆民笑着说,近年来,他更深刻体会到城管工作对于一个城市的重要性,也要求自己用实际行动诠释“城管人”立法为公、执政为民的使命担当。

          2011年,孔庆民进入城管系统后,一直在一线工作。工作期间,他创新意识强,善于破解难点问题,在治理辖区市容环境、拆除违法建设、餐厨油烟整治等行动中,他总能积极组织协调,冲锋现场指挥,圆满地完成各项任务。“在日常执法管理中,我们坚持教育与处罚相结合、限制与疏导相结合,服务在先、提示在前,对第一次轻微违法暂不予处罚。”

          在孔庆民看来,在路面执法过程中,大部分的商户都是积极配合的,就算有不配合的商户,队员们来的次数多了,商户自己也就不好意思不配合了。“比如,之前有家超市总是出店经营,而且门前卫生打扫不干净。我们一天来好几趟让他整改,刚开始老板态度还比较强硬,我们就经常来和他讲道理、讲法规,现在这家超市是那条街上最干净的店面……”

          为更好地做好本职工作,孔庆民还深入学习相关法律法规,在办案中熟练运用法条,做到“三个在先”,即宣传在先、教育在先、告之在先,让执法过程令人信服。2014年,因工作突出,孔庆民调任为三中队中队长,所管辖的片区属于老城区,人口众多,随着城市化进程加快,原有小门面的剧减和新门面的短缺,无形中造成了占道经营、乱摆乱放、乱贴乱挂、乱搭乱建等城市不文明现象的发生。

          针对管理内容繁多、人手短缺等问题,孔庆民集思广益,积极制定本中队的工作方案与管理方法,集中调配本中队的优势资源,凝聚中队集体力量与智慧,采取问题路段定岗定人、勤整勤治,日常巡查监管机动与徒步相结合,着重抓好精细化和网格化管理的探索实践,认真落实各项任务措施,针对不同对象、不同情况开展最行之有效的管理整治工作。中队队员们人人随身携带小铲刀,可以随时清除户外“牛皮癣”,也可以直接为不合格的商户清理张贴的广告。

          道路变得畅通、门店经营规范整洁、广告牌匾设置有序……这些实实在在的改变,老百姓看在眼里、记在心上,对他们的工作给予了极高的评价,也给了孔庆民和小伙伴们更多的工作动力。

          “其实我们和老百姓的感情就是从处理事情上建立起来的,只有和老百姓有了稳固的感情,让他们对城管工作有了更深的了解,我们就能得到他们的支持,才能搞好城市管理工作。”孔庆民感慨地说。

          2016年,孔庆民接任城管大队办公室主任一职。办公室工作任务是多样化的,不仅负责上传下达、联系、协调、调度等,更兼任着后勤保障的重要任务……但是,在下属中队碰到一些难办的、棘手的案件时,有着丰富一线执法工作经验的孔庆民会带队到现场进行协助处理,让难题得以圆满解决。“城管工作一方面要坚持公正文明执法,一方面还要把百姓利益放在第一位,努力让城管执法更有温度,彰显城管人‘为民服务’的本色。”

          “老孔踏实能干,业务精,连续多年年度考核为优秀,2022年被评为‘最美城管人’荣誉称号。他,一直是队员们学习的榜样!”濉溪县城管局城管监察大队大队长周尚飞赞许道。

          有人说,城管工作是一件杂差、苦差。但孔庆民从来都不这样认为,在他看来,城市管理工作接地气,最亲民。多年来,从一名普通执法队员到办公室主任,在不同岗位上,孔庆民始终坚持干一行、爱一行,把城市管理当作奋斗的事业,用行动守护着城市的美丽。

            记者 徐志勤

            通讯员 马晓伟 摄影报道

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